W tym regulaminie określam się jako „Fotograf”, a każda osoba korzystająca z moich usług jako „Klient”. Ten regulamin został stworzony w celu zapewnienia klarownej i przyjemnej współpracy.
1. Przed rozpoczęciem sesji każdy Klient otrzymuje link do tego regulaminu. Decyzja o skorzystaniu z usług fotografa oznacza akceptację wszystkich zawartych w nim postanowień.
2. Przed umówieniem się na sesję należy zapytać o dostępność terminu.
3. Termin sesji jest rezerwowany poprzez kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych, nie później niż godzinę przed planowanym terminem. W tym czasie Klient powinien wpłacić zadatek w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku braku wpłaty, termin automatycznie zostaje anulowany bez powiadomienia i staje się dostępny dla innych.
4. Pierwsze i drugie przesunięcie opłaconej rezerwacji terminu przez Klienta jest bez konsekwencji. Trzecie przesunięcie wiąże się z utratą wszystkich wpłaconych pieniędzy.
5. Fotograf może przesunąć sesję raz bez konsekwencji. Jestem świadomy wysiłku, jaki Klient musi włożyć w zorganizowanie urlopu, opieki nad dziećmi, wizyty u kosmetyczki itp., dlatego bardzo rzadko zmieniam ustalone terminy sesji.
6. Osoby zainteresowane sesją muszą przekazać mi swoje imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu w celu umożliwienia kontaktu dotyczącego moich usług, takich jak stworzenie galerii online, w której Klient wybiera fotografie i produkty, kontakt mailowy lub telefoniczny. Dane te nie są udostępniane nikomu innemu. Podając swoje dane, Klienci wyrażają zgodę na przetwarzanie ich w ramach moich usług.
7. Klient otrzymuje dokładnie tę liczbę fotografii, którą zakupił. Nie ma możliwości otrzymania surowych lub nieobrobionych zdjęć za darmo. Jednak istnieje możliwość dokupienia dodatkowych ujęć w zależności od wybranego pakietu. W przypadku dużych zamówień, takich jak komunie, śluby, wydarzenia, istnieje możliwość zakupu większej ilości fotografii, które są wyceniane indywidualnie.
Najczęściej zadawane pytanie:
-Co się dzieje z niewybranymi zdjęciami?
Jeśli nie poinformujecie mnie o chęci dokupienia dodatkowych ujęć w ciągu dwóch miesięcy, surowe materiały zostaną usunięte z dysków.
8. Przygotowanie do sesji ma ogromne znaczenie, ponieważ wpływa na jakość zdjęć. Możecie przeczytać o tym na moim blogu.
Jednak jako fotograf nie ponoszę odpowiedzialności za jakość końcowego dzieła, jeśli jest ona wynikiem zaniedbań ze strony Klienta.
9. Galeria online z sesją klienta jest przygotowywana w następujących terminach:
-do 5 dni roboczych w przypadku podstawowych pakietów, takich jak mini, standard, mega,
-do 30 dni roboczych w przypadku dużych indywidualnych zleceń, które nie są objęte pakietami.
Fotografie w galeriach są zabezpieczone znakami wodnymi, które są usuwane po dokonaniu zakupu i opłaceniu.
Najczęściej zadawane pytania to:
Jak długo moje zdjęcia będą dostępne w galerii?
-Galeria internetowa będzie dostępna przez miesiąc, aby można było ją pobrać.
10. Usługa ekspresowa, polegająca na dostarczeniu obrobionych zdjęć klientowi, realizowana jest w następujących terminach:
-Od 1 do 3 dni w przypadku podstawowych pakietów za opłatą 50 zł,
-Od 7 dni w przypadku dużych indywidualnych zleceń za opłatą 150 zł.
11. Zgoda na publikację. Każdy klient ma możliwość zdecydowania, czy zezwala mi, jako fotografowi, na publikację swojego wizerunku na:
Facebooku Klusia Kluszczyńska Fotografia,
Instagramie: Klusia Kluszczyńska Fotografia,
Stronie klusiafotografia.pl,
Podczas wystaw i wernisaży,
W publikacjach prasowych i materiałach reklamowych.
Zgoda klienta jest niezwykle ważna, ponieważ stanowi jedyny sposób na promowanie mojej pracy.
Klient ma również prawo wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie. Zgody udzielane są poprzez formularz, który jest podpisywany podczas sesji.
12. Jeżeli klient wybierze dodatkowe ujęcia, musi uiścić opłatę, ponieważ zdjęcia nie zostaną przygotowane bez dokonania płatności. Czas obróbki rozpoczyna się od dnia wpłaty za dodatkowe ujęcia.
13. Przed każdą sesją fotograf kontaktuje się z klientem za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wiadomości tekstowych, aby potwierdzić datę i godzinę spotkania. Jeśli nie otrzyma żadnej odpowiedzi do dnia poprzedzającego sesję, informuje klienta o anulowaniu terminu.
14. Punktualność jest niezwykle ważna na sesji. Jeśli przewidujesz, że się spóźnisz, proszę mnie o tym poinformować, ponieważ po 15 minutach opóźnienia fotograf zaczyna realizować inne zlecenia dla swojej firmy. Klient powinien mieć świadomość, że spóźnienie jest równoznaczne z utratą czasu.
15. Odbiór końcowego produktu.
Klient może osobiście odebrać końcowy produkt lub skorzystać z opcji dostawy.
16. Wybór zdjęć.
Jeśli klient samodzielnie dokonuje wyboru fotografii, ma na to maksymalnie 14 dni. Po tym okresie fotograf nie może zagwarantować dostarczenia dzieła na czas (opóźnienie w wyborze może zbiegać się z okresem urlopowym lub intensywnym okresem pracy i może trwać nawet do 60 dni roboczych). Jeśli klient nie dokona ostatecznego wyboru w ciągu 60 dni od otrzymania galerii, fotograf sam dokona wyboru zdjęć zgodnie z opisem oferty.
16. Klient zobowiązany jest zapoznać się z portfolio fotografa, jego stylem obróbki i pracą. Klient nie może oczekiwać, że fotograf wykona dzieło niezgodne z jego własnym poczuciem estetyki i charakterystycznym stylem, w tym pod względem kolorystyki, kontrastu i kadrowania.
17. Odpowiedzialność za zdrowie i mienie:
-Sesja plenerowa:
Klient, decydując się na sesję plenerową, powinien mieć świadomość, że plener wiąże się z obecnością owadów, zwierząt, roślin, wodą, błotem i całą uroczą przyrodą. Odpowiednie zabezpieczenie przed kleszczami, komarami i innymi zagrożeniami leży po stronie klienta.
-Sesja w studio:
Klient, decydując się na sesję w studio, powinien zachować ostrożność. Studio zawiera wiele przedmiotów, takich jak tła, lampy, garderoba, meble, kosmetyki.
18. Prawa autorskie do zdjęć zawsze przysługują fotografowi – tak stanowią przepisy prawa. Zakupienie fotografii nie oznacza równocześnie nabycia praw autorskich w rozumieniu prawa autorskiego. Dlatego nie można wysyłać fotografii na konkursy ani wykorzystywać ich w inny sposób bez zgody fotografa.
19. INGERENCJA W OBÓBKĘ
Każda osoba przychodząca do fotografa widzi jego pracę.
Nie można ingerować, nakazywać i wymagać od niego innego systemu pracy.
Wszelkie graficzne życzenia jak : proszę dokleić mi sweter lub usunąć odrosty itp. to USŁUGA GRAFICZNA a NIE FOTOGRAFICZNA.
Usługa graficzna uzgadniana jest indywidualnie jak i może być odrzucona przez fotografa.